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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Arras, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France

:Un cabinet d'expertise automobile , basé à Arras, est à la recherche de nouveaux talents pour rejoindre son équipe dynamique en tant que Téléconseiller Technique (H/F). Vous interviendrez au cœur d'une équipe de une dizaine de conseillers, en appui aux équipes d'experts en automobile et en lien avec les conseillers clients. - Vous assurez la conformité technique et de répondre dans les délais aux attentes de nos clients. Vos missions principales seront les suivantes : - Préparer les études techniques - Analyser la conformité des éléments de facturation - Intervenir auprès des assurés - Répondre à des sollicitations techniques Votre profil: -Motivé, désireux de découvrir un métier de contact. - Des connaissances techniques de base en automobile sont un plus - Une expérience en tant que téléconseiller dans le domaine de l'assurance ou du service après vente. - Vous avez l'envie de venir en appui clients Une immersion peut-être envisagée en amont du recrutement

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Conseiller / Conseillère en voyages

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

Saint-Martin-lez-Tatinghem, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France

Notre agence HAVAS VOYAGES de SAINT OMER 62500 recrute ! Vous aimez voyager et faire rêver alors ce poste est fait pour vous ! Nos conseillers voyages sont le premier contact des vacances Ils accueillent nos clients et leur proposent des destinations, des itinéraires ou des croisières en fonction de leurs envies et de leur budget Nous avons à cœur la satisfaction clients, un bon relationnel est donc essentiel. Rattaché(e) au responsable d'agence, les missions du conseiller voyage H/F sont les suivantes : - Accueillir la clientèle et proposer un voyage suivant la demande du client, - Accompagner les clients dans leur démarches administratives (ESTA, AVE, enregistrement...), - Mise en avant des opérations commerciales en vitrine, - Répondre aux courriels entrants de l'agence, - Vous participerez à la fidélisation et au développement de la clientèle, - Vous participerez aux tâches quotidiennes ainsi qu'aux actions commerciales. Profil : Vous possédez une expérience réussie en agence de voyages . Nous recherchons des personnes dynamiques et rigoureuses, faisant preuve de polyvalence et de capacité d'observation, dotées du sens de l'équipe. Savoir-faire : Aptitudes commerciales[...]

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Responsable de magasin

Emploi

Calais, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France

En tant que Responsable magasin, vous êtes un véritable pilote de la performance et un leader de terrain. * Votre rôle est de garantir le développement commercial de votre point de vente tout en fédérant votre équipe autour d'objectifs communs. À ce titre, vos principales missions sont : * Manager, accompagner et faire monter en compétences votre équipe de conseillers * Recruter, et garantir la bonne intégration des collaborateurs * Piloter les indicateurs de performance (KPI) et mettre en place les plans d'action associés * Développer le chiffre d'affaires et assurer l'atteinte des objectifs commerciaux * Garantir une expérience client premium et une fidélisation durable * Assurer la bonne gestion opérationnelle et la rentabilité globale de la boutique * Être garant(e) de l'image, de l'exigence et des standards Cigusto Nous recherchons un(e) véritable leader de terrain ! Vous êtes reconnu(e) pour : * Votre capacité à fédérer et motiver une équipe * Votre culture du résultat et votre sens du commerce * Votre analyse des KPI et votre capacité à transformer les données en actions * Votre exigence dans l'exécution et la qualité de service * Votre énergie[...]

Ressources supplémentaires